SARIDJE

Kırık bardaklar

Mar 13, 2024

1 min read

Deneyimler kısa yolludur. İlk defa tattığımız bir yiyeceğe sadece dilimiz değer. Hoşumuza gitmezse deneyim orada son bulur. Çok nadir ikinci bir şans veririz. Belki mecbur kaldığımızda.

Bu yüzden hep söylerim:

Müşteri memnuniyeti birimleri palavradır. Müşteriyi mutsuz ettikten sonra teselli etmek yerine, ilk etapta canını sıkmamak çok daha anlamlıdır.

Bu evde kırılan bardak metaforuna benzer. Evet, etrafı süpürüp camı temizlersiniz: Ancak çıplak ayakla yere basmak için cesaret toplanmanız zaman alacaktır.

Temizliğe efor harcamak yerine temkin, diğer adıyla kalite kontrol inşa edin.

Gerçek olması

Çocuğunuza karşı duyduğunuz sevgiyi karşı konulmaz yapan birçok sebep vardır. En belirgini, mutlaka onun saf, hilesiz ve gerçek olmasıdır. Bir müddet... Sonra rol başlar; hepimiz için böyle olmuştur.

Ürün yerlerde

Evet, artık dakikalar içinde inşa edip günler içinde mükemmelleştirebiliyoruz. Geriye ne kalıyor? Pazarlama. Ah pazarlama ah... İnsandan insana; başka yolu da çözümü de yok. Yapay Zekâ, benim size yıl

Rastgele mi?

Geçen kontrol hakkında konuştum. Bugün çok ilginç bir hadise yaşandı. Anlatacağım... Öncelikle kontrol, hem inancın bize dayattığı bir beklenti hem de komplo gibi konseptlerin düşünce biçimimize verdi

SARIDJE

Comments