Bölümler
Düşük, orta veya yüksek kalite yoktur. Bu sınırlarda segmentler vardır.
Hangi segmentte üretim yaptığın fark etmeksizin o segmentin kalite gereksinimlerini karşılaman gerekir.
Eğer kaliteye yaklaşımın bu seviyede değilse Pazarlama yapamazsın.
Comments