1820 Amerika Birleşik Devletleri başkanlık seçimlerinde James Monroe’nin rakibi yoktu.
Seçim bu rakipsiz koşullarda gerçekleştirildi çünkü bazen yarış karşı olan ile ilgili değildir.
1820 yılında rakipsiz Monroe’i ABD başkanı yapan seçim süreci anayasanın ve halkın taleplerine odaklanmıştı.
Bazen rekabete kendimizi o kadar kaptırırız ki, asıl ne için yarıştığımızı, asıl önemli olanı unuturuz.
Rakibin hezimetine odaklanmış bir müsabakanın kazananı yoktur.
Rahmi Koç’la aynı hotelde kalıp sabah yüzmesinde karşılaşma ihtimaliniz nedir bilmiyorum.
Ancak bu şansı yakaladıysanız ve rastlantı eseri teslimatı bekleyen bir Fiat Doblo siparişiniz varsa; teslimatı bu vesileyle öne çektirme ve üstüne bir de 3.000₺ indirim alma ihtimaliniz çok düşüktür.
Çünkü bu ‘olasılığın’ (ihtimalin) değil ‘yeteneğin’ konusudur. Yetenek ise ‘hazırlıklı olma’ kavramı ile ilintilidir.
Fırsatlar, şanslar, ihtimaller, olasılıklar…
Bunlardan yakınan çok insan tanıyorum.
Çoğunun problemi ihtimallerin kıtlığı değil hazır olamamanın hantallığıdır.
Lincoln’ün dedidiği gibi: “Ben hazır olacağım, ve bir gün şansım gelecek.”
Siz hazır olun olasılık vazifesini görecektir.
“İkisi bir arada!” pazarlamanın en tilki yalanıdır.
“Hem ucuz, hem kaliteli” veya “İki ürün tek fiyat” olası değildir.
“Ucuzdur vardır illeti, pahalıdır vardır hikmeti” klişe ama harika bir tüketici mottosudur.
6 milyon yıllık İnsan deneyimi bize hem güzel hem akıllının nadir bir araya geldiğini öğretmiştir. Zorlamayın ve aldanmayın.
Başarılı olmuş/olacak bir pazarlamanın üç evresi vardır: Dikkat çekme, daha iyi bir söz verme ve verdiği sözü tutma.
Bazen verdiği sözü tüm samimiyeti ile tutmaya odaklanmış bir ‘pazarlama’ dikkat çekmesi gerektiğini unutur. Mesela Davines bu döngünün içindeki markalardan biridir.
Anlatayım…
Yaşadığım kronik kepek sorununu çözme sözü veren bir çok ürün kullandım. Beni bu ürünleri kullanmaya iten dikkat çekme politikalarıydı (Süper bütçeli reklam ve promosyonları) ancak hiçbiri verdiği sözü tutamadı. Bu noktada tüketici olarak son çağrem dikkatimi toplayıp dikkat çekmek için çaba göstermeyen o mucize ürünü aramaktı. Buldum.
Davines verdiği sözü tuttu ve benim için bir mucize gerçekleştirmiş oldu.
Sözünü tutmayan, dikkat budalası birçok marka arasında sözünüzü tutmak; sizi ‘büyücü’ ürününüzü ise ‘mucize’ yapar.
Bugün daha iyi bir söz ver ve onu tut.
Mucize Pazarlama bundan ibarettir.
Asteroit Bennu’nun 2175 yılında Dünya’ya çarpma ihtimali yaklaşık olarak %10.
Bu orana sahibiz çünkü arkamızda NASA’nın 62 yıllık gözlem/ölçüm yapan ve metdata üreten ekosistemi var.
Bu ekosistem Amerikan vatandaşı olsun veya olmasın herkese hizmet ediyor.
Buradaki herkesten kastım türümüzdür ve konu türümüz olduğunda NASA gibi kolektif fayda için çalışan kurum sayısı azdır.
Kolektif fayda rekabetsizlik ile alakalıdır. Ancak bu pasif bir komünist refleks değildir.
Bazen rekabetsizlik; çözüm odaklı, kişisel çıkarların rafa kaldırıldığı kazandıran bir ralliye dönüşür.
Çoğu insan podyum hayali ile yaşar.
Oysa kazananı bitiş çizgisinden podyuma taşıyan hazırlık süreci; sahne için değil sonrası içindir.
Çünkü çoğu insan başarı ile ne yapması gerektiğini bilmez. Fransızların meşhur atasözünde söylendiği gibi: Fakirliği herkes idare eder asıl zor olan zenginliği yönetmektir.
Podyuma çıkmak bir adım inmek yüz adım gerektirir.
Şeytanın Avukatı (1997) filminde kariyerinde hiç dava kaybetmemiş Kevin, yüksek bir meblağ karşılığı juri seçimi yapması için New York’a davet edilir.
Kevin’in kararlarından hoşnut olmayan bir diğer avukat ile yönetici arasında şu diyalog geçer:
Avukat: Ya bu saçmalığa bir son verirsiniz ya da ben çıkar giderim.
Yönetici: Çık git.
Yönetici Kevin’a (Yani yaptığı seçime) tam güven duymaktadır.
O kadar ki, bu uğurda kıdemli çalışanından bir çırpıda vazgeçmeye hazırdır.
Yöneticinin görevi sorumluluğu transfer ettikten sonra tam güven ile gözlem yapmaktır.
“Hatalıysam ara” klişesi ise seçimlerinden emin olamamış bir yöneticinin bürokratik fiyaskosudur ve maalesef Türkiye’de kültürleşmiştir.
Herkese uygulanabilecek her yönüyle doğru bir perhiz mevcut değildir.
1972’de yağın değil şekerin en büyük düşmanımız olduğunu öğrendik.
Bugün ise etçilliğin en çılgın deney olduğu dillendiriliyor.
Beslenme biliminin babası Antoine Lavoisier’den bu yana 270 yıl geçti. Hala kafamız karışık.
Kafamız karışık çünkü ‘değişim’ Homo-Sapiens için önemli ve pahalı bir konsepttir. Değişimin kitlelere uygulanması ve ona adaptasyon ise uzun soluklu bir süreç.
’Yeni Normal’ciler ekosistemimiz içinde köklü bir değişimden bahsediyorlar.
Bunu tartışırken de tereyağından kıl çekiyorlar.
Nasıl diyet yapacağımız konusunda 3 asırdır kararsızız.
Hatırlatırım.
Singapur metrosu bazı duraklarda konutların arasından geçer. Bu sırada metronun camları konut sakinlerinin mahremiyetini korumak için opaklaşır.
Bazen küçük ayarlar projenin kendisinden cüretkâr ve cömerttir. Yeni arabanızın direksiyon ayarı küçük bir jesttir ancak kontrol gücünüzü arttırır.
Küçük değişikliklerin önemli kaldıraçlar olduğunun farkında olan stratejiler hızlı uyarlanır.
Çünkü cüretkâr ve cömert olana yer açılır.
Evlilik ile ilgili tavsiye istediğinizde iki reaksiyon ekseriyettedir:
“Sakın evlenme!”
“Evlen, çok güzel.”
İki tepki de ürün ile değil deneyim ile alakalıdır. Ürün aynı, deneyimler farklıdır.
Bazen konu ürününüz değildir. Bazen doğru ürün yanlış deneyimlerin elinde linç edilir.
Linç yiyen ürün mü, yoksa deneyim mi? Ayırt edin.
Ürünse iyileştirmeyi, deneyimse koşulları sorgulayın.